Trygghetsjour
Gör så här om du blir störd i ditt boende
Prata med dina grannar. Genom att prata med varandra kan vi lösa missförstånd och konflikter. När vi lär känna och förstå våra grannar skapar trivsel och tolerans för varandras olikheter.
Kontakta vårt Kundcenter. Om du upplever att du blir störd eller upplever otrygghet i eller kring boendet ska du under dagtid kontakta vårt Kundcenter.
Ring Trygghetsjouren. Under kvällar, nätter och helger ska du ringa Trygghetsjouren, tel. 042–20 82 00. Vår Trygghetsjour svarar vardagar kl. 17.00–08.00 och dygnet runt under helger och röda dagar.
Kontakta Trygghetsjouren
Telefon: 042–20 82 00
Måndag-fredag: 17.00–08.00
Dygnet runt helger och röda dagar.
Kontakta Trygghetsjouren vid följande situationer
- Störande hög musik från lägenhet eller annan lokal.
- Bråk och skrik från lägenhet, trapphus eller på gården.
- Någon slår och bankar i dörrar, element, väggar eller tak.
- Störningar, bråk, skrik, oljud från gemensamhetslokal eller i området.
- Personer uppehåller sig i trapphus, källare, förråd, soprum eller tvättstuga.
Ring alltid 112 vid akuta situationer och vid pågående brott.
Några enkla tips som gör dig till en god granne
- Ska du ha en större fest? Tala om det för dina grannar i god tid. Risken för irritation minskar om man är förberedd på en tillfälligt högre ljudnivå.
- Tänk på att tv:ns och stereons ljud ska vara inställt på en lagom nivå och tänk på hur du placerar dina högtalare. Genom att ändra placeringen kan du förhindra att ljudet går in till din granne.
- Försök att undvika att slå igen hiss- och trappdörrar.
- Lär barn och ungdomar i din familj att trapphusen inte är lekplatser eller uppehållsrum. Trapphusen är utrymningsvägar vid en eventuell olycka och därför får de heller inte användas som uppställningsplats för cyklar och barnvagnar m m.
- Har du hund är det viktigt att du håller den kopplad inom bostadsområdet och att du plockar upp efter den. Lär hunden att vara tyst när den är ensam hemma.
- Du som har katt – visa respekt för dina medmänniskor och din omgivning. Gör vad du kan för att undvika att din katt stör omgivningen.
- Har du uteplats och vill grilla? Flytta ut grillen så långt som möjligt från huset – på så sätt minimerar du risken för att grilloset tränger in i dina grannars lägenheter. Har du balkong får du endast använda en elektrisk grill.
När du bor i ett flerfamiljshus bor du nära andra människor. Att ha människor nära inpå innebär i sig en trygghet, men kan ibland också orsaka irritation och i värsta fall konflikter. Det är livligare hos en barnfamilj än hos en ensamstående pensionär, en del är kvällsmänniskor medan andra trivs bäst på morgonen – och så måste det få lov att vara, men för att alla ska trivas krävs det att vi visar varandra respekt, hänsyn och välvilja.
Du ska inte behöva acceptera bråk och skrik, hög musik och störande spring i trappor. För höga ljudnivåer är inte tillåtet varken på dagarna eller på nätterna.