Zonparkering
Zonparkering innebär att du parkerar där det finns ledig plats inom den zon du valt. Du hyr alltså inte en specifik plats. Parkeringstillstånden gäller alla dagar i veckan, dygnets alla timmar.
Vi erbjuder zonparkering på Drottninghög, Husensjö och Närlunda. Vi har boendetillstånd, månadstillstånd för både företag och dig som inte hyr en bostad hos oss.
Vilka tillstånd som vi säljer i respektive område ser olika ut. I appen kan du se och köpa de olika tillstånden.
Köp parkeringstillstånd:
- Mobil (App Store): Helsingborgshem: Parkering
- Mobil (Google Play): Helsingborgshem: Parkering
- Dator: Helsingborgshem: Parkering
- Månadstillstånd för företag: köp här
Steg för steg guider:
Helsingborgshem: Parkering – webb
Helsingborgshem: Parkering – app
Frågor och svar om betalning
Du registrerar ett betalkort som kostnaden för parkeringstillståndet dras ifrån varje månad.
Troligtvis är betalkortet inte öppet för interntköp. Logga in på din internetbank och öppna kortet. Lägg därefter till betalkortet i appen eller på webben igen. Fungerar det fortfarande inte kontakta din bank.
Ja, det går bra. Radera det befintliga betalkortet och lägg sedan till det nya.
När ett tillstånd förnyas och en betalning inte går igenom får du ett sms och mejl med information om att betalningen inte kunde genomföras. Du har fyra dagar på dig att se till att det finns pengar på kortet och att det är rätt uppgifter för betalkortet som är inlagt. Under dessa fyra dagar görs ett dragningsförsök per dag från ditt kort.
Kan ingen betalning genomföras efter fyra dagar avslutas tillståndet och du får ett sms med information om det.
Nej, det spelar ingen roll. Troligtvis måste personen som står på betalkortet godkänna att det läggs till med sitt BankID.
Ja, du kan lägga till mer än ett betalkort. I samband med att du lägger till ett andra kort får du en fråga om vilket kort som ska vara huvudkort (alltså vilket kort pengarna ska dras från). Huvudkortet markeras med en grön bock.
Ja, du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp.
Frågor och svar om kö
Gå in på det aktuella tillståndet du vill köpa och sätt upp dig i kö genom att ange din e-postadress.
Du ser vilken köplats du har till ett specifikt tillstånd genom att titta under rubriken kölista i menyn.
När det är din tur i kön att köpa ett tillstånd får du ett mejl och sms med information om att det är din tur. Följ länken i mejlet och genomför ditt köp. Du har två dagar på dig.
Frågor och svar om parkeringstillstånd
Det beror på vilket tillstånd du vill köpa och i vilken stadsdel. Samtliga boendetillstånd vi säljer kräver att du står på kontraktet för en lägenhet hos oss. Övriga tillstånd är oftast öppna för vem som helst att köpa.
Det kan finnas flera orsaker till det.
- För att du inte står på kontraktet för en lägenhet hos oss enligt de krav vi ställt.
- Den e-postadress som du har angett finns inte registrerad hos oss.
Logga in på Mina sidor och uppdatera dina personuppgifter eller kontakta Kundcenter för hjälp. - Du har redan ett aktivt boendetillstånd för aktuell parkering.
Du betalar månadsvis och tillståndet förlängs med en månad i taget. Du avslutar ditt tillstånd i appen eller på webben. Tillståndet går att avsluta till närmsta månadsskifte.
Det som är bra med digitala tillstånd är att du kan ändra för vilket registreringsnummer tillståndet ska gälla. Ändringen kan du göra när du vill och hur ofta du vill på webben eller inne i appen.
Du har totalt två dagar på dig att genomföra köpet, 48 timmar.
Nej, det kan du tyvärr inte. Behöver du inte ditt tillstånd får du avsluta det till närmsta månadsskifte.
Det kan bero på flera saker.
- Betalningen har inte gått igenom. I så fall har du fått mejl och sms om det.
- Har du köpt ett boendetillstånd kan det vara så att du inte uppfyller kraven längre. Du måste stå på kontraktet för en lägenhet hos oss på det specifika området, adressen eller liknande för att få lov att ha ett boendetillstånd.
Övriga frågor och svar
Ja, det går bra.
Nej, du kan bara lägga in ett registreringsnummer åt gången eftersom du bara kan parkera med en bil åt gången.
Nej, du får avsluta ditt digitala tillstånd och köpa ett nytt på ditt nya telefonnummer.