Så här fungerar det

1. Du registrerar dig i vårt intresseregister

För att kunna söka hos oss behöver du registrera dina uppgifter och börja samla köpoäng. Har du inte något svenskt personnummer ännu kan du ändå registrera dig för att börja samla köpoäng. Det är dock först när du har fått ditt svenska personnummer som du kan söka en lägenhet.

Du kan välja att koppla ihop din registrering med din partner. På det viset får ni tillgodoräkna båda era inkomster när ni söker lägenhet. Observera att era köpoäng inte slås ihop men att båda parters köpoäng nollställs när ni signerar nytt kontrakt.

2. En lägenhet sägs upp

De allra flesta av våra lägenheter hyrs ut enligt huvudregeln som innebär att lägenheter fördelas efter sökandes köpoäng. Eventuella undantag från detta kan du läsa om i vår uthyrningspolicy.
När en lägenhet sagts upp får våra boendeutvecklare i uppgift att hitta ny hyresgäst.

3. Lägenheten besiktigas

Våra boendeutvecklare gör en första kontroll av lägenheten för att säkerställa eventuella behov av underhåll eller andra åtgärder.

4. Vi presenterar ledig lägenhet på hemsidan

Den lediga lägenheten finns synlig på hemsidan i fyra dagar. Under dessa fyra dagar kan du söka den. Om lägenheten har ett inflyttningsdatum inom 2 månader rödmarkeras inflyttningsdatumet i listan.

5. Du söker en lägenhet

När du söker en lägenhet på hemsidan säger systemet automatiskt ifrån om du söker en lägenhet som du, enligt våra grundkrav, har för låg inkomst för att få hyra. När du söker en lägenhet är det extra viktigt att:

• Din registrering omfattar de personer som ska stå på kontraktet. Söker du själv så står du på kontraktet själv. Söker ni tillsammans – står ni på kontraktet tillsammans.
• Är ni två personer som båda vill stå på kontraktet är huvudregeln att ni ska leva under äktenskapsliknande förhållande.
• Du måste koppla ihop dig med din medsökande innan du anmäler intresse för en lägenhet för att ni båda ska stå på kontraktet vid kontraktsskrivning.
• Det är du själv som ska bo i lägenheten.
• Du har uppgett rätt mobilnummer och e-postadress.
• Du kan uppvisa att din nuvarande bostad, i de fall du äger ett permanent boende till exempel hus eller bostadsrätt, är under försäljning.
• Du uppfyller våra grundkrav för den aktuella lägenheten.

6. Vi bjuder in till visning

• Inbjudan till visning skickas ut till de sökande med flest köpoäng.
• Du måste själv bevaka om du får någon inbjudan genom att logga in på Mina sidor. Du kan också, under Mina uppgifter, registrera att du vill få ett e-postmeddelande om du blir inbjuden på visning.
• Om du inte är intresserad av lägenheten kan du tacka nej direkt på hemsidan.
• Är du intresserad av lägenheten men inte kan komma på visningen är det mycket viktigt att du meddelar vårt Kundcenter.

7. Vi visar lägenheten

Tid och plats för visning hittar du här på hemsidan under rubriken ”Mina sidor”. Av hänsyn till befintlig hyresgäst får du bara ta med dig max 1 person till visningen .

8. Efter visningen tackar du ja eller nej

När du har varit på visningen tackar du ja eller nej på ”Mina Sidor”. Det är mycket viktigt att du svarar innan sista svarsdatum. Om du inte svarar i tid blir du spärrad från att söka lägenhet under 6 månader.

9. Vi kontrollerar den sökande med flest köpoäng

• Efter sista svarsdatum, görs en kontroll av den sökande med flest köpoäng som tackat ja.
• Du som sökande ska inom 24 timmar kunna styrka din inkomst med uppgifter om lön från anställning, inkomst från pension, livränta, sjukbidrag, a-kassa etc. Om du inte kan styrka dina uppgifter inom angiven tid betraktar vi det som att du inte klarar våra grundkrav. Du hindras därmed från att söka ytterligare lägenheter fram tills dess att du har inkommit med de uppgifter som efterfrågats.
• Observera att vi endast beaktar din partners inkomst om ni har kopplat samman era registreringar och gjort en gemensam intresseanmälan för lägenheten.

10. Kontrakt skrivs

Kontrakt på lägenheten skrivs mellan dig som ny hyresgäst och Helsingborgshem. Dina köpoäng raderas när du signerat kontraktet så glöm inte att registrera dig på nytt.

11. Bostaden visas som uthyrd på webbsidan

När kontraktet är signerat kan samtliga som sökt lägenheten läsa på ”Mina sidor” att lägenheten är uthyrd.

12. Slutbesiktning & tillträde

Senast klockan 12 den första vardagen i månaden görs en slutbesiktning av lägenheten. Då ska lägenheten vara tömd och flyttstädad, tillhörande förråd tömda och grovstädade. Du bjuds vanligtvis in till slutbesiktningen och får möjlighet att kontrollera städningen. Om besiktning och städning är godkänd och du som ny hyresgäst kan visa upp en gällande hemförsäkring för din nya lägenhet får du nycklarna när vi skiljs åt.

Varmt välkommen till ditt nya hem!