Uppsägning
Uppsägningstid
Uppsägningstiden är normalt tre (3) hela kalendermånader. För ett så kallat korttidskontrakt gäller en (1) hel kalendermånads uppsägning. Vid dödsfall gäller en (1) kalendermånads uppsägning – om uppsägningen sker inom de första 30 dagarna efter det att dödsfallet inträffat.
Om du säger upp ett lägenhetskontrakt sägs dina eventuella övriga kontrakt upp automatiskt. Du kan däremot säga upp ett enskilt kontrakt för till exempel förråd eller bilplats, utan att ditt eventuella lägenhetskontrakt sägs upp.
Om du har ett digitalt parkeringstillstånd via vår app Helsingborgshem: Parkering så måste du själv säga upp och avsluta ditt tillstånd direkt i appen.
Säg upp ditt kontrakt digitalt
Du som har BankID behöver inte kontakta oss utan gör enkelt uppsägningen här på webbplatsen. Logga in på Mina sidor, klicka på ”Kontrakt” och följ instruktionerna. När uppsägningen är genomförd får du en uppsägningsbekräftelse på e-post.
Om två personer står på kontraktet måste båda signera uppsägningen. Vill du endast säga upp din del av kontraktet ber vi dig att kontakta vårt Kundcenter. Här kan du läsa mer om vad som gäller vid separation.
För dig som inte har BankID
För att vi ska kunna hantera din uppsägning behöver vi ditt personnummer, din adress samt objektsnumret (finns på kontraktet). Uppgifterna lämnar du till oss genom att kontakta vårt Kundcenter. När vi hanterat din uppsägning skickar vi en uppsägningsbekräftelse på e-post.
Vad händer med mina köpoäng om jag säger upp min lägenhet?
Flyttar du till en annan lägenhet inom Helsingborgshem får du behålla dina köpoäng för parkering, cykelplats och förråd.
Om du flyttar från Helsingborgshem behåller du din köplats för lägenhet, men dina eventuella köplatser för parkering, cykelplats och förråd raderas. Tänk på att du, precis som tidigare, behöver logga in var sjätte månad för att behålla dina köpoäng.