Sociala medier

Helsingborgshem är aktiv på flera sociala plattformar såsom Facebook, Instagram, LinkedIn och Youtube. Inlägg, kommentarer och direktmeddelanden bland annat, betraktas som allmänna handlingar. För din egen skull rekommenderar vi dig att inte skicka känslig information till oss via sociala medier. När du vill komma i kontakt med Helsingborgshem i någon av våra plattformar, så överförs informationen samt dina personuppgifter alltid till tredje part, det vill säga det företag eller den organisation som driver det sociala mediet.

Våra riktlinjer

Vi är måna om att alla håller en god ton i våra sociala medier. Inlägg eller kommentarer som innehåller rasism, hot, personliga påhopp och kränkningar kommer tas bort. Om du upptäcker kränkande innehåll kan du anmäla det till Kundcenter via kontaktformuläret. Du kan också använda kanalens egen funktion för att anmäla detta.

Det är inte tillåtet att skriva ut sekretessbelagda uppgifter. Tänk efter innan du delar information öppet, skriv inte ut personuppgifter, telefonnummer eller annat material som kan vara känsligt.

Vi behandlar aldrig personärenden via sociala medier utan hjälper dig vidare till rätt person med ditt ärende. Vi tillåter inte att personärenden diskuteras öppet i sociala medier, oavsett om det gäller dig själv eller någon annan.

Vi tillåter inte publicering av ryktesspridning eller falsk information, varken som inlägg, kommentarer, delningar eller länkningar. Alla länkningar till obekräftad eller vilseledande information kommer att tas bort.

Lägg inte upp bilder eller videos om du inte har rättigheter till dem.

Lägg inte upp bilder eller video på personer om du inte är säker på att det är okej för personer som syns i bild eller i en video. Om du själv syns någonstans där du inte har gett ditt godkännande, kontakta Kundcenter via kontaktformuläret.

Spam är inte tillåtet och upprepade inlägg från samma användare kommer att tas bort.

Reklaminlägg som görs från företag eller organisationer är inte okej och kommer att tas bort vid publicering.

Inlägg som görs ska vara relevanta för Helsingborgshem. Irrelevanta inlägg kommer att tas bort. Om du lägger upp ett inlägg med en länk eller kommenterar genom att länka till en tidningsartikel, Facebookinlägg eller liknande vill vi att det tydligt framgår varför du lägger in länken.

Att synas på bild eller film i våra sociala medier

Helsingborgshem publicerar bilder och filmer i sociala medier i syfte att informera hyresgäster och invånare om lägenheter, aktiviteter och vårt arbete. Innan vi publicerar ser vi till att vi har samtycke från de som är med på bild eller film.

Den lagliga grunden för behandlingen är uppgift av allmänt intresse. För din trygghets skull vill vi informera dig om att en publicering innebär att dina personuppgifter sprids globalt till alla som tar del av bilden eller filmen till exempel i sitt flöde på sociala medier.

Våra tävlingar arrangeras av Helsingborgshem och inte av Facebook, Instagram eller annan social medieplattform. Tävlingar är inte på något sätt sponsrade, främjade eller administrerade av det sociala mediet som används i samband med tävlingen.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort och anmäla tävlingsbidrag som bedöms vara olagliga eller på annat sätt vara etiskt eller moraliskt stötande och bryter mot våra regler för sociala medier.