Nyhetsarkiv

Maj månads hyresavi blir den sista som vi skickar ut på papper. Välj ett annat betalsätt redan nu; e-faktura eller autogiro. Gör du inget val hittar du din hyresavi på Mina sidor i fortsättningen. Läs mer om hur du byter. Du får betala för pappersaviVill du inte betala med e-faktura eller autogiro hittar du din hyresavi på Mina sidor i fortsättningen. Härifrån får du kopiera de uppgifter som du behöver för att kunna betala hyran. Till exempel belopp, OCR-nummer etcetera. Kontrollera på Mina sidor så att vi har en aktuell e-postadress till dig. Vi kommer nämligen att skicka e-post när vi har publicerat en ny hyresavi att betala. Det kommer framöver fortfarande att vara möjligt att få en pappersavi hemskickad men då mot en aviseringsavgift på 25 kr/månad. Ring eller mejla oss om du vill fortsätta med pappersavi. Vi planterar ett träd för var 100:e hyresgäst som byter till e-faktura eller autogiroFör var 100:e hyresgäst som byter betalsätt till e-faktura eller autogiro innan den 31 maj kommer vi att plantera ett träd i någon av våra stadsdelar. Sedan årets början har 1100 hyresgäster bytt betalsätt vilket betyder elva träd så här långt. Byt till ett grönare betalsätt du med.

I rådande tider känns det extra viktigt för oss att visa att vi finns här för dig som hyresgäst. För att öka närvaron i våra områden utökar vi därför tiderna för vår Trygghetsjour med två timmar per dag under april-juni månad. Trygghetsjouren är nu ute alla dagar kl 17-02 istället för kl 19-02. Helsingborgshems Trygghetsjour, med trygghetsvandrare och telefonjour, är tillgänglig när den ordinarie områdespersonalen har gått för dagen. Om du upplever att du blir störd i ditt boende; ring trygghetsjouren på tel. 042-20 82 00. Trygghetsjouren svarar vardagar kl. 17.00-08.00 och dygnet runt under helger och röda dagar. Läs mer om Trygghetsjourens arbete. Läs mer om hur Helsingborgshem hanterar coronakrisen.

Helsingborgshem och Hyresgästföreningen är nu överens om nya hyror för 2020. Överenskommelsen innebär en genomsnittlig höjning på 1,63 procent. De nya hyrorna börjar gälla från den 1 april 2020. Hyreshöjningen för april fördelas över årets resterande månader, maj till december.  För de allra flesta innebär överenskommelsen en höjning på 1,7 procent. Det finns dock några undantag på grund av större ombyggnader eller renovering, varför den genomsnittliga höjningen blir 1,63 procent.  Varje år förhandlar bostadsbolag runt om i landet med Hyresgästföreningen om hyran. Utgångspunkten i förhandlingarna har varit det allmännyttiga uppdraget, att värna hyresrättens långsiktiga utveckling. Hur mycket hyran höjs står i relation till kostnaderna. Vi behöver kunna fortsätta att underhålla våra hus, hålla rent och fint runt om i våra områden samt arbeta för en ökad trivsel och trygghet för dig som hyresgäst. Både vi och Hyresgästföreningen förstår att en hyreshöjning i tider som dessa, kan väcka frågor och båda parter är måna om att hjälpa dem som hamnar i en osäker ekonomisk situation till följd av coronapandemin. Läs mer här eller på hyresgastforeningen.se.

Med anledning av rådande omständigheter kommer Bobutiken att hålla stängt lördagar under april och maj. Detta gör vi för att kunna hålla öppet som vanligt på vardagarna. Har du ett ärende som kräver ett fysiskt besök men du vill undvika att träffa andra kunder? Då finns möjlighet att boka en tid på vardagar innan kl. 10 då vi öppnar butiken. Tänk på att du också kan få hjälp med många ärenden via telefon, mejl eller chatt-funktionen som du hittar på vår hemsida. Läs mer om hur vi på Helsingborgshem hanterar coronakrisen.

Helsingborgshem kommer att ge en tillfällig hyresnedsättning till lokalhyresgäster i utsatta sektorer till följd av coronakrisen och som omfattas av regeringens krispaket. Vi kontaktar berörda lokalhyresgäster för besked och dialog kring hanteringen framöver. Läs mer om hur vi på Helsingborgshem hanterar coronakrisen.

Har du en fråga till oss som du snabbt vill få svar på? Ställ din fråga i vår chatt! ​Vi vill att du ska känna att det är lätt att få kontakt med oss på det sätt som passar dig och ditt ärende bäst. I vissa fall passar det kanske bäst med ett mejl eller med ett telefonsamtal, men ibland vill man undvika telefonkö och väntetid på mejlsvar. Då är vår nya chatt ett bra alternativ. Oavsett vad du väljer är du alltid välkommen med dina frågor! I vår chatt får du snabb hjälp med dina frågor. Chatten hittar du via en grön symbol längst ner till höger på vår hemsida: https://www.helsingborgshem.se/ När det finns kundservicepersonal tillgänglig för chatt så dyker chattfönstret upp när du klickar på ikonen. Vid tillfällen då inga kundservicemedarbetare finns tillgängliga för chatt kan du istället hitta svar på de vanligaste frågorna i vår Frågor och svar-funktion som visas istället.

Besöka Helsingborgshem Med anledning av coronaviruset är besök i bobutiken samt våra kontor för närvarande inte tillåtet om du har symptom som exempelvis snuva, hosta eller feber. Det gäller även vid lindriga symptom. Vi ber dig som behöver komma i kontakt med oss att i nuläget i första hand använda andra kontaktvägar, främst e-post eller Facebook. Vi är tacksamma om ärenden som inte är akuta kan vänta, eftersom belastningen är hög för närvarande. Vid bokade kundbesök Före hembesök ska Helsingborgshems medarbetare i nuläget alltid kontakta kunden per telefon med frågan ”Med anledning av coronaviruset måste jag för din och min säkerhet ställa frågan om det finns någon i hushållet som är sjuk?”. Vid sjukdom ska kundbesöket bokas om till ett senare tillfälle. Tack för er förståelse! Läs mer om hur vi på Helsingborgshem hanterar coronakrisen.

Coronaviruset väcker många frågor. Vi på Helsingborgshem bevakar händelseutvecklingen tillsammans med Helsingborgs stad och berörda myndigheter i Sverige. På Helsingborgs stads hemsida kan du läsa mer om hur vi gemensamt hanterar situationen och de rekommendationer som råder i dagsläget. Läs mer om hur vi på Helsingborgshem hanterar coronakrisen.

Vi söker sommarvikarier som vill jobba som fastighetsvärd under perioden mitten av juni till augusti/september. Våra fastighetsvärdar ansvarar för att det är rent och välskött i och kring fastigheterna genom daglig tillsyn. Fastighetsvärden arbetar i team med kundvärdar och reparatörer. Uppdraget är att gemensamt och tillsammans med övriga organisationen ge service åt våra hyresgäster samt vårda och underhålla våra fastigheter. Vi söker dig som: är servicemindeduppskattar rutiner och strukturär självgående och drivande med blick för rent och välskötthar kunskap för att utföra mindre reparationer i allmänna utrymmenmed lätthet kan uttrycka dig i tal och skrift på svenskahar gymnasiekompetens B-körkort är ett krav. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att ringa vår Bostadschef Hanna Meijer på 042-20 81 52. Välkommen med din ansökan till hanna.meijer@helsingborgshem.se senast den 20 mars. Vi tar inte emot ansökningar via vanlig post. Välkommen med din ansökan!

I år erbjuder vi barn till våra hyresgäster gratis sommarsimskola i samarbete med Helsingborgs simsällskap som arrangerar simskola på Filborna Arena och Råå Vallar. Anmälan öppnar den 2 mars och antalet platser är begränsat. Anmäl ditt barn på www.hssim.com. För att få simskolan gratis genom Helsingborgshem; uppge att du bor hos oss samt ditt lägenhetsnummer. För att du ska kunna anmäla dig behöver du först skapa ett konto. I samband med anmälan betalar du en administrationsavgift på 10 kr. Skicka en kopia på kvittot/underlaget till hanna.johansson@helsingborgshem.se senast den 30 september om du vill ha dina 10 kr tillbaka. Vi gör i sådana fall ett avdrag på din hyresavi för administrationsavgiften. Rabatten gäller för en kurs/simskoleperiod. Rabatten gäller inte för läger eller för vuxensim. Det blir ingen simskola på Drottninghögsbadet i sommar eftersom den stora bassängen är i behov av omfattande renovering. Tillsammans med Helsingborgs stad kommer vi under året att undersöka hur vi kan ta ett helhetsgrepp om badet och Drottninghögsparken. Precis som förra året planerar vi för sommaraktiviteter i Drottninghögsparken. Vi återkommer längre fram i vår med upplägg och vilka aktiviteter det blir.